Einsätze sicher führen, auch wenn das Netz ausfällt.
Mit ResQ Dispatch dokumentieren, disponieren und führen Sie Einsätze im ELW, an der Wache oder beim Sanitätsdienst. Alle Eingaben werden zuerst lokal gespeichert, damit bei einem Netzausfall nichts verloren geht.
Ihre Einsatzdaten bleiben auf Ihrem eigenen Server.
ResQ Dispatch läuft auf einem lokalen Server an Ihrem Standort. Benutzerkonten, Passwörter und Patientendaten verlassen diesen Server nicht. Auch wir als Hersteller haben keinen Zugriff darauf.
Die Einsatzdokumentation gibt es dauerhaft kostenfrei.
Voller Dokumentationsumfang mit zwei Einsatzleitplätzen, Rollenverwaltung und Nachweis. Wenn Sie mehr benötigen, wechseln Sie später in die Lagedokumentation.
Gebaut für die Einsatzleitung und Einsatzführung vor Ort.
Für Organisationen mit und ohne Sicherheitsauftrag, die Einsätze führen und dokumentieren.Worauf es in Einsatzleitung und Einsatzführung ankommt.
Unabhängig von der Netzverfügbarkeit
Die lokale Datenhaltung sichert den Betrieb auch ohne Mobilfunk oder Netzwerk. Eingaben werden sofort gespeichert und automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Lückenlos und nachvollziehbar
Jeder Eintrag im Einsatztagebuch wird mit Zeitpunkt und verantwortlicher Person erfasst und bleibt auch nach der Stilllegung eines Kontos lesbar. Nachweise lassen sich direkt ausdrucken.
Datenhoheit beim Standort
Einsatz- und Patientendaten verbleiben auf dem lokalen Server Ihrer Organisation. Sicherungen werden verschlüsselt übertragen, der Schlüssel verbleibt am Standort.
Passend zur Art Ihres Einsatzes
Die Betriebsart legt fest, welche Funktionen der Einsatzleitplatz anbietet. Die Stufen bauen aufeinander auf: Die Lagedokumentation enthält auch die Einsatzdokumentation.
Gedacht für die Abarbeitung eines einzelnen Einsatzes, etwa den Sanitätsdienst einer Einsatzeinheit, den Betrieb im ELW oder einen Auftrag der überörtlichen Hilfe. Die Oberfläche ist entsprechend schlank gehalten.
Für Sanitätswachdienste und größere Lagen. Innerhalb einer Lage lassen sich beliebig viele Einsätze anlegen und parallel führen. Für diesen Anwendungsfall wurde ResQ Dispatch ursprünglich entwickelt.
Für Wachen und den Dauerbetrieb auf Kreisebene. Einsätze werden laufend angenommen und disponiert, ohne dass vorher eine Lage angelegt werden muss. Diese Betriebsart befindet sich noch in Entwicklung.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
FMS-Einheitentafel
Die Status 0 bis 9 aller Einheiten auf einen Blick: Grün steht für verfügbar, Orange für unterwegs, Rot für im Einsatz. Ein Notruf wird an allen Plätzen gleichzeitig optisch und akustisch angezeigt.
Einsatztagebuch & Nachweis
Jeder Eintrag wird mit Uhrzeit und Namen gespeichert und einer Kategorie zugeordnet, die Ihr Standort selbst festlegt. Den Einsatznachweis drucken Sie am Ende direkt aus.
GIS mit Offline-Karte
Lagekarte nach DV 102 in VorbereitungEinheiten und Einsatzorte werden auf der Karte angezeigt, auch ohne Internetverbindung. Das Kartenmaterial wird für Ihr Gebiet vorbereitet und auf Ihrem Server abgelegt.
Telefon für mobile Einheiten
Mobile Einheiten melden Status, Position und Lagemeldungen direkt vom Smartphone. Patientendaten werden auf dem Telefon bewusst nicht gespeichert, damit bei Verlust des Geräts nichts preisgegeben wird.
Was wir als Hersteller sehen und was nicht
Benutzerkonten, Rollen und Passwörter werden auf Ihrem lokalen Server angelegt und verlassen ihn nicht. Wir erfahren lediglich, wie viele Plätze belegt sind, aber weder von wem noch was dokumentiert wurde.
In drei Schritten einsatzbereit
Server einrichten
Lokalen Server installieren und mit Basisschlüssel und einmaligem Einrichtungscode registrieren. Lizenz und Module werden anschließend automatisch geladen.
Plätze verbinden
Einsatzleitplatz starten und die Adresse des Servers eintragen. Der Platz merkt sich das Zertifikat seines Servers.
Konto aktivieren
Mit dem Aktivierungscode anmelden, eigenes Passwort setzen und Ihr Team anlegen. Danach ist das System einsatzbereit.
Kostenfrei einsteigen, Umfang individuell vereinbaren
Standorte unterscheiden sich stark in Größe und Einsatzaufkommen. Deshalb erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Abgerechnet wird je Standort, nicht nach Anzahl der Helfer.
ResQ Dispatch im Vergleich
ResQ DispatchAllgemeine Einordnung von Lösungsarten, keine Aussage über einzelne Anbieter.
Was passiert, wenn das Netz ausfällt?+
Die Arbeit läuft normal weiter. Jede Eingabe wird zuerst lokal gespeichert. Fällt der Mobilfunk aus, arbeiten Server und Plätze im Fahrzeug unverändert weiter. Fällt auch das Netz im Fahrzeug aus, arbeitet jeder Platz eigenständig und gleicht seine Daten ab, sobald die Verbindung wieder besteht.
Kann DH Tools unsere Einsatzdaten lesen?+
Nein. Einsatzdaten liegen auf Ihrem lokalen Server. Sicherungen werden verschlüsselt übertragen. Der Schlüssel wird bei Ihnen erzeugt und verlässt den Standort nicht. Wir können die Daten also speichern, aber nicht lesen.
Welche Hardware brauchen wir?+
Einen Rechner als lokalen Server, zum Beispiel im ELW oder an der Wache, sowie einen Windows-Rechner je Einsatzleitplatz. Beide Programme werden über einen Installer eingerichtet. Sichtplätze und Telefone kommen über das Netz dazu.
Ist die Einsatzdokumentation wirklich kostenfrei?+
Ja, dauerhaft und mit vollem Dokumentationsumfang für zwei Plätze. Nicht enthalten sind die Leistungen, die bei uns laufende Kosten verursachen: die Sicherung ins Backend und das Offline-Kartenmaterial.
Können wir erst testen?+
Ja. Der Testzugang läuft 30 Tage mit zwei Plätzen in der Lagedokumentation und ist kostenlos. Entscheiden Sie sich danach für ResQ Dispatch, bleiben alle Daten erhalten.
Wir fahren nur wenige Dienste im Jahr.+
Dafür gibt es die Abrechnung je Einsatzvorgang statt einer Jahreslizenz. Ein Vorgang umfasst 14 Tage mit beliebig vielen Lagen, Vorbereitung und Übungen zählen nicht. Gern rechnen wir Ihnen aus, welche Variante für Sie günstiger ist.
Sieht unser Kreisverband unsere Daten?+
Nein. Auch mit Verbandslizenz gehören Anwender, Rollen und Einsatzdaten dem Standort. Der Verband sieht, welche Standorte aktiv sind und wie lange die Lizenzen laufen.